Podgorica, (MINA-BUSINESS) – U Crnoj Gori kontinuirano raste broj korisnika online plaćanja, kao i njihovo povjerenje u online kupovinu, pokazalo je tradicionalno istraživanje kompanije Mastercard, MasterIndex.
Istraživanje Mastercarda o finansijskim navikama i potrebama aktivnih korisnika kartica u Crnoj Gori, potvrdilo je da su online plaćanja postala sastavni dio finansijske kulture građana naše zemlje i da takva vrsta plaćanja ima kontinuiran trend rasta.
MasterIndex podaci pokazali su da 73 odsto ispitanika koristi online plaćanja, što je porast od 43 odsto u poređenju sa godinom prije početka pandemije. Studija je još pokazala da su prvi izbor korisnika i dalje domaće online prodavnice, 34 odsto, te da je povjerenje u bezbjednost online kupovine poraslo u odnosu na prethodnu godinu i iznosi 55 odsto.
„Od 73 odsto ispitanika koji online plaćanja koriste redovno, 13 odsto njih plaća online barem jednom sedmično, dok 43 odsto koristi online plaćanja na mjesečnom nivou, a 27 odsto nekoliko puta godišnje“, navodi se u saopštenju.
Da preferirani načini kupovine i plaćanja sve više prelaze u online okruženje, govori i podatak da je prvi izbor online kupovine kod stanovnika Crne Gore odjeća i obuća sa 39 odsto, dok mjesečne račune plaća putem interneta 25 odsto.
„Sportsku opremu kupuje njih 23 odsto, a toliko ispitanika kupuje isto i namirnice i potrepštine za kuću. Online prodavnice građani sve više posjećuju i za kupovinu elektronskih uređaja sa 21 odsto i kozmetike 19 odsto“, pokazalo je istraživanje.
MasterIndex istraživanje u Crnoj Gori pokazalo je da 59 odsto korisnika online kupovine koristi kartice generalno, bilo da su u pitanju debitne, kreditne ili internet/prepaid kartice. Keš koristi 35 odsto korisnika, dok 27 odsto ispitanika koristi e-banking, odnosno m-banking aplikacije kao opciju za plaćanje robe i usluga poručenih na internetu.
Kada je u pitanju online plaćanje sa sačuvanom karticom kod trgovca takozvano credentials on file rješenje, plaćanje računa za komunalije prednjači kada je u pitanju korišćenje ove opcije i to 30 odsto, slijedi usluga naručivanja i dostave hrane 22 odsto, te naručivanje i plaćanje preko sajtova supermarketa 17 odsto.
Direktorka za tržišta Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine u kompaniji Mastercard, Jelena Ristić, kazala je da su se navike korisnika evidentno promijenile, dobrim dijelom zbog pandemije, ali prije svega zbog naprednih tehnoloških rješenja u oblasti bezgotovinskog plaćanja i internet trgovine koja su građanima dala veću slobodu izbora i bolje korisničko iskustvo pri kupovini i plaćanju.
„Imajući u vidu podatak da su građani Crne Gore dominantno opredijeljeni za online kupovinu kod domaćih trgovaca i da povjerenje u online plaćanja raste iz godine u godinu, online poslovanje jeste razvojna prilika za trgovce svih veličina, a posebno male i srednje preduzetnike da povećaju obim svog poslovanja“, rekla je Ristić.
Ona je navela da u tom prepoznaju i potencijal za ukupan ekonomski rast domaćeg online tržišta, zbog čega ulaganje u edukaciju i stimulaciju trgovaca i korisnika treba biti zadatak svih nas tržišnih činilaca.
„Kako je primjetan rast povjerenja u online plaćanja, važno je i ponoviti uobičajene savjete korisnicima da online plaćanjima uvijek pristupaju na isti način kao što to rade sa standardnim kartičnim plaćanjima, to znači da nikome, nikad ne otkrivaju broj kartice, PIN i CVC2 kodove i da ne dijele ove podatke putem poruka, elektronske pošte ili društvenih mreža. Kao i da provjere da li web stranica trgovca ima simbol katanca i https:// oznaku koji garantuju sigurnu enkripciju podataka“, navodi se u saopštenju.
Takođe, korisnicima se savjetuje da potraže Mastercard® SecureCode™ ili Mastercard Identity Check simbole na stranici trgovca, kao potvrdu garancije da se njihovi podaci razmjenjuju samo sa finansijskom institucijom koja prihvata plaćanje, a ne sa trgovcem.
„Sve češće u primjeni je i dodatni vid sigurnosti, Mastercard rješenje bazirano na EMV 3DS standardima, odnosno metodi takozvane biometrijske autentifikacije koja klijentima omogućava pouzdano prepoznavanje krajnjeg korisnika kartice pri potvrdi online plaćanja“, zaključuje se u saopštenju.
Pravo preuzimanja ovog sadrzaja imaju samo korisnici Agencije MINA.
Kompletna informacija dostupna je korisnicima na linku MINA SERVIS
Longer version of article is available on a link MINA ENGLISH SERVIS
