Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Telenor želi da razvija tržište telekomunikacija u Crnoj Gori i vjeruje da svi igrači konstantno treba da unapređuju ponudu, saopštio je izvršni direktor Branko Mitrović i dodao da kompaniju očekuje dalja modernizacija mreže, uz višemilionska ulaganja u njen razvoj.
“Želimo da razvijamo tržište telekomunikacija u Crnoj Gori, i vjerujemo da svi igrači konstantno treba da unapređuju ponudu i kvalitet usluge, jer od toga svi imaju koristi – i građani, i zemlja, i poslovni sektor”, kazao je Mitrović u intervjuu agenciji Mina-business.
On je rekao da će ta telekomunikaciona kompanija nastaviti da radi na inoviranju ponude, razvoju digitalnih kanala interakcije sa korisnicima i infrastukture koja će podržati sve tehnološke potrebe njihovih korisnika.
»Očekuje nas dalja modernizacija mreže, uz višemilionska ulaganja u njen razvoj, kao i nastavak rada na uvođenju novih tehnologija. Drago nam je da je digitalizacija društva jedan od osnovnih smjernica Vlade Crne Gore i daćemo svoj maksimalan doprinos tom cilju«, naveo je Mitrović.
On je, govoreći o poslovanju u prošloj godini, kazao da je ta godina krize, više nego ikada prije, pokazala koliki značaj telekomunikaciona industrija ima za svako društvo i njegovu digitalnu transformaciju.
»Crna Gora nije izuzetak, te smo se još jednom uvjerili da su telekomunikacije i IT sektor ključni za razvoj digitalne ekonomije«, ocijenio je Mitrović.
On je, komentarišući crnogorsko tržište telekomunikacija, kazao da je ono izrazito konkurentno.
»Zahvaljujući velikim investicijama telko operatora, to je jedna od rijetkih oblasti u kojoj se možemo u potpunosti uporediti sa zemljama Evropske unije (EU). Osim operatora, konkurentnosti doprinose i globalni OTT provajderi, koji ostvaruju prihode bez investiranja u lokalno tržište«, saopštio je Mitrović.
On smatra da je pandemija koronavirusa ubrzala proces digitalizacije, ali je još daleko od potencijala.
“Ovaj izazov u isto vrijeme predstavlja i šansu za intenzivni razvoj crnogorske ekonomije i smanjivanje njene zavisnosti od turizma«, dodao je Mitrović.
Osim toga, od operatora se očekuje da reaguju brzo i budu spremni za uvođenje novih tehnologija i inovacija. Globalni trendovi za ovu godinu ukazuju na to da će se intenzivirati rad na uvođenju 5G tehnologije, daljem razvoju »interneta stvari« i razvoja servisa baziranih na »vještačkoj inteligenciji«.
»Crna Gora bi planove za razvoj telekomunikacionog sektora trebalo da zasniva na realnim potrebama stanovništva i privrede, kao i stimulisanju razvoja ekonomije. Uvođenje naprednih tehnologija, kakva je 5G, zahtijeva velike investicije i značajan broj zakonskih i komercijalnih uslova koji moraju da budu ispunjeni. Za takav, u ekonomskom smislu istorijski važan proces, potreban je zajednički rad svih relevantnih aktera u društvu, ne samo operatora«, smatra Mitrović.
U Telenoru vjeruju da će nadležne institucije za to obezbijediti adekvatne uslove i pogodan vremenski okvir.
»Moramo biti sigurni da će inovacije stići u pravom momentu i odgovoriti potrebama korisnika i ekonomskom rastu«, dodao je Mitrović.
On je ocijenio da je prošla godina bila specifična za svakog pojedinca, porodicu, kompaniju i industriju, pa tako i za telekomunikacije.
„Odsustvo ljetnje sezone osjetila je cijela ekonomija, pa i mi u Telenoru. Sa druge strane, fokusirali smo se na to da izvučemo maksimum vrijednosti za domaće korisnike i lansirali nove usluge na crnogorsko tržište, kao što su Bookmate i Drivey i usmjerili se na maksimalno unapređenje performansi mreže, što je i nagrađeno priznanjem kompanije Umlaut, za najbolju mrežu na testu«, kazao je Mitrović.
Prema njegovim riječima, uspjeh svake kompanije zavisi od njene sposobnosti da se prilagodi novim okolnostima i potrebama svojih korisnika, koje treba podržati u tom izazovnom vremenu.
„Prelaskom na onlajn nastavu, inicijalno smo omogućili đacima u Crnoj Gori da besplatno pristupe nastavnom sadržaju. Obezbijedili smo plaćanje računa onlajn i bez provizije putem aplikacije Moj Telenor, zaposleni i Telenor fondacija donirali su novčana sredstva i zaštitnu opremu zdravstvenom sistemu, a sproveli smo i niz inicijativa kako bismo građanima Crne Gore omogućili lakše funkcionisanje“, podsjetio je Mitrović.
On je, sumirajući prošlu godinu, kazao da je njihova korisnička baza stabilna, a uspjeli su da zadrže jake pozicije u svim segmentima, a posebno lidersku u segmentu ponude za fizička lica. Sa druge strane, najviše negativnih posljedica osjetili su u padu prihoda koji dolaze od turista: rominga, prihoda od turista i međunarodnog saobraćaja.
»Ukratko, kako pružanjem usluga povezujemo sve segmente društva, naši rezultati su vrlo slični kretanju ukupne crnogorske privrede, te je pad prihoda primjetan. Na neki način, svi dijelimo istu sudbinu, jer je pred nama period oporavka privrede. Okrenuti smo ka budućnosti, vjerujemo u ovo tržište na kojem poslujemo 24 godine, a trudićemo se da svojim uslugama ubrzamo oporavak cjelokupne crnogorske ekonomije«, poručio je Mitrović.
On je ocijenio da je prošla godina bila puna izazova, ali da ih prevazilaze agilnim načinom rada i adekvatnim odgovorom na izmijenjene okolnosti.
»Uspjeli smo da efikasno organizujemo poslovanje, tako da većina zaposlenih radi od kuće. Zahvaljujući naprednim aplikacijama, omogućili smo zaposlenima da nam na sedmičnom nivou daju povratne informacije u vezi sa izmijenjenim načinom rada. Neke poslovne procese smo dodatno pojednostavili kako bi se još lakše obavljali elektronski«, objasnio je Mitrović.
Što se tiče zaposlenih, Mitrović je kazao da su im ljudi najvažniji, kako je oduvijek i bilo, da svakodnevno prate zdravlje zaposlenih i članova njihovih porodica, a posebnu pažnju obraćaju na zaposlene koji su u prodavnicama i na terenu.
„Održavanje odgovarajuće ravnoteže između posla i porodice postalo je značajno izazovnije za cijelo društvo, ali poslodavci to mogu olakšati. Uspješno koristimo alate za onlajn rad, imamo jaku kulturu povjerenja, odgovornosti i angažovanosti, i njegujemo fleksibilnost koja omogućava zaposlenima da bolje balansiraju privatni i poslovni život u uslovima kad većina radi od kuće. Zahvalni smo svim našim zaposlenima na svemu postignutom“, rekao je Mitrović.
On je naveo i da je siguran da će ovu godinu započeti sa većim brojem zaposlenih nego na početku prošle.
„Imamo ambiciozne razvojne planove za ovu godinu za čije su nam ostvarenje potrebni snažno motivisani i osposobljeni profesionalci. Kako sve više digitalizujemo svoje poslovanje, stručnjaci iz oblasti IT sektora su nam dragocjeni. Želimo da ulažemo u dalji razvoj zaposlenih, da ljudi u Crnoj Gori sa visokim stepenom znanja i željom za usavršavanjem budu dio Telenora, i tako damo svoj doprinos razvoju eksperata potrebnih crnogorskoj privredi“, poručio je Mitrović.
Telenor mreža osvojila je prestižno priznanje Best in test na nezavisnom i uporednom mjerenju kvaliteta mobilnih mreža u Crnoj Gori koje je sprovela međunarodna kompanija Umlaut.
„Uporedno i nezavisno testiranje mreža koje sprovodi kompanija Umlaut u 120 zemalja svijeta predstavlja standard kvaliteta u telekomunikacionoj industriji. Umlaut koristi takozvanu „crowdsourcing“ metodologiju, koja prikazuje realno korisničko iskustvo i, na osnovu tih rezultata, operatori širom svijeta rade na unapređenju performansi svojih mreža“, objasnio je Mitrović.
U Crnoj Gori, testiranje je sprovedeno u periodu od aprila do septembra i obuhvatilo je gotovo gotovo šest miliona uzoraka prikupljenih od 5,8 hiljada korisnika.
„Evidentno je da naši korisnici sve više koriste internet, pa je potrošnja interneta veća oko 50 odsto u odnosu na 2019. godinu. Na početku epidemije, taj porast bio je i veći. Isto važi i za govorni saobraćaj, koji je u prosjeku veći deset odsto u odnosu na 2019. godinu. Naša mreža pokazala je najbolje performanse, i zato nam je još značajnije to što smo priznanje dobili u periodu kad se od mreže očekivao još veći kvalitet i stabilnost nego u uobičajenim okolnostima“, naveo je Mitrović.
Prema njegovim riječima, stabilna i pouzdana mreža koja ima dovoljno kapaciteta da podrži rastući mobilni i internet saobraćaj nastavlja da bude u vrhu njihovih prioriteta.
„Konstantno smo ulagali u kvalitet i kapacitet mreže, svjesni činjenice da bi bez tog kvaliteta ovaj period bio još izazovniji. Uprkos otežanim uslovima za rad, izgradili smo nove i unaprijedili postojeće bazne stanice na preko 50 lokacija širom Crne Gore. Značajna ulaganja opredijelili smo za obnavljanje i modernizaciju ključnih elemenata mreže i sistema za podršku poslovanju“, precizirao je Mitrović.
On je kazao da su investicije usmjerili i na razvoj novih servisa i usluga, kako bi korisnicima pružili kvalitet koji od njih očekuju. Savremene aplikacije koje olakšavaju svakodnevni život, najnoviji uređaji i atraktivne ponude – bili su dio njihovog fokusa u poslovanju.
„Sve planirane investicije za prošlu godinu, koje su veće nego 2019. godine bez krize, uspješno smo realizovali, jer vjerujemo u dugoročan razvoj i oporavak tržišta“, naveo je Mitrović.
On je kazao da epidemija nije prošla, ali da vjeruje da će ova godina biti bolja od prošle, i, ako se to pokaže kao tačno, spremni su da investiraju u infrastrukturu i nove usluge i više nego u prošloj godini.
»Takođe, želimo da se zahvalimo svim našim korisnicima na ukazanom povjerenju«, zaključio je Mitrović.
