Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Na adrese sedam banaka koje posluju u Crnoj Gori za dan i po je stiglo skoro 30 hiljada zahtjeva za odlaganje otplate kredita.
Moratorijum na otplatu, u trajanju od tri mjeseca, banke su omogućile privredi i građanima zbog vanrednih mjera proglašenih usljed pandemije koronavirusa.
Najviše prijava, ukupno 6,2 hiljade, primila je Erste banka, pišu Dnevne novine.
“Do 16 sati u utorak, stiglo je oko 6,2 hiljade obavještenja korisnika o prihvatanju prava na odlaganje kreditnih obaveza. Mnogo je veći broj građana, što je i očekivano”, rekli su listu iz te banke.
Oni apeluju da klijenti ne dolaze u filijale, već da se banci obraćaju elektronski, kako bi se smanjio rizik od širenja virusa.
Privrednici i građani zahtjeve za otplatu ispunjavaju na internet stranici Erste banke ili slanjem na mejlove [email protected] ili [email protected], SMS viber porukom kreditnom savjetniku, kao i pozivom na 020 440 440 i 19991.
Hipotekarnoj banci se od ponedjeljka, kada je omogućen moratorijum, do utorka do 16 sati obratilo šest hiljada klijenata, od čega je šest odsto privrednika i 94 odsto građana.
“Oni podnose zahtjeve bez dolaska u banku popunjavanjem prijave na www.hipotekarnabanka.com/prijava, slanjem na e-mail adresu [email protected] i pozivom na broj 19905. U mailu je potrebno dostaviti JMBG, PIB i kontakt telefon” objasnili su u Hipotekarnoj banci.
Addiko banka je primila ukupno 5,52 hiljade zahtjeva, od čega je 4,2 hiljade stiglo putem elektronske pošte. Od ukupnog broja zahtjeva, četiri su dostavile kompanije, a ostalo građani.
“Poštujući izrečene mjere prevencije, banka je omogućila klijentima da bez fizičkog prisustva podnesu zahtjev slanjem elektronske pošte na e-mail adresu [email protected], pozivanjem kontakt centra na broj 19990 ili fiksnog broja 020 408 691 od osam do 16 sati, kao i slanjem izjave poštom na adresu banke”, naveli su predstavnici Addiko banke.
Zahtjev, kako su objasnili, treba da sadrži ime i prezime, naziv firme, JMB, PIB, broj partije ili inicijalno odobren iznos kredita, adresu stanovanja, sjedište firme, broj telefona i email.
Iz banke su dodali da će prihvatati i dalje procesuirati jedino zahtjeve koji sadrže potpune informacije.
Crnogorska komercijalna banka (CKB) zahtjeve za odlaganje otplate prima od petka, a do utorka do 15 sati obratilo im se 4,39 hiljada klijenata.
“Najveći broj zahtjeva primljen je putem poziva Call centru i email-a. Od ukupnog broja primljenih zahtjeva, oko pet odsto se odnosi na preduzeća“, naveli su iz CKB-a.
Građani koji žele moratorijum na otplatu kredita u CKB-u treba da dostave ime i prezime, JMBG, adresu i mjesto stanovanja, kontakt telefon, e-mail adresu, broj ili vrsta kredita za koji žele da prolongira otplatu, kao i rok odlaganja otplate.
NLB banka primila je za manje od dva dana 3,65 hiljada zahtjeva građana za odlaganje otplate kredita i 90 zahtjeva privrednika.
“Klijenti i građani mogu podnijeti zahtjev putem veoma jednostavnog i sigurnog rješenja i prijave na stranici https://moratorijum.nlb.me/ na zvaničnom portalu banke. Sve što je potrebno je da klijent unese jedinstveni matični broj, email adresu i broj telefona. Po izboru kredita za koji žele prijaviti moratorijum, klijenti automatski dobijaju potvrdu da je zahtjev primljen i da će u roku od pet dana biti procesuiran, o čemu će dobiti informaciju putem dostavljene email adrese”, objasnili su u NLB-u.
Oni su dodali da se penzioneri javljaju kontakt centru banke na broj 19888.
Lovćen banci se za otplatu kredita obratilo 1,5 hiljada građana i 300 preduzeća.
“Za tu namjenu je otvorena posebna e-mail adresa: [email protected], a klijenti mogu zahtjeve ispostaviti putem poziva call centru na broj 19993. Apelujemo na klijente da u cilju zaštite sopstvenog zdravlja, koriste ove kanale komunikacije i izbjegavaju dolazak u banku”, poručili su predstavnici Lovćen banke.
Podgorička banka, kako su objasnili njeni predstavnici, ima više kanala za prijavu moratorijuma, zbog čega nijesu mogli da saopšte tačan broj pristiglih zahtjeva.
“Postoji interesovanje klijenata i ono se dominantno odnosi na građane. Klijentima je dostupna prijava putem posebno otvorene e-mail adrese [email protected] za građane i moratorijum. [email protected] za preduzeća“, saopštili su z banke.
Podgorička banka je kreirala i posebnu elektronsku formu www.podgorickabanka.me/mne/prijava-za-moratorijum koja se brzo i lako popunjava, a namijenjena je građanima.
