Podgorica, (MINA-BUSINESS) – U Crnoj Gori je u prošloj godini uočeno smanjenje obima pismonosnih i paketskih usluga, a povećanje ekspres i kurirskih, saopšteno je iz Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (EKIP).
“To je uslovljeno povećanjem on line prodaje i kupovine, (e-commerce), što je uslovilo i povećanje potrebe dostave proizvoda naručenih putem interneta”, rekli su predstavnici EKIP-a agenciji Mina-business.
Oni su objasnili da su takva kretanja na poštanskom tržištu Crne Gore doprinijela i evidentnom povećanju interesovanja za obavljanje komercijalnih poštanskih usluga, što je rezultiralo registracijom tri nova operatora u prošloj godini, koja su počela da pružaju te poštanske usluge.
Iz EKIP-a su naveli da su kretanja na tržištu poštanskih usluga u prošloj godini, kao i u drugim oblastima, obilježena uticajem pandemije koronavirusa.
“Izvještaji o osnovnim indikatorima kretanja na evropskom tržištu poštanskih usluga pokazuju da je pandemija uticala na broj obavljenih poštanskih usluga, prekogranični protok usluga, vrijeme dostave, kvalitet pružanja usluga, kao i na zapošljavanje u poštanskom sektoru”, kazali su iz EKIP-a.
Kada je u pitanju Crna Gora, tržište poštanskih usluga je u uslovima pandemije uglavnom funkcionisalo bez velikih zastoja.
“Svi poštanski operatori koji pružaju usluge na ovom tržištu su u unutrašnjem poštanskom saobraćaju organizovali prijem i dostavu pošiljaka u rokovima koji su definisani opštim uslovima operatora, bez redukovanja obaveze dostave, kako kod pružanja univerzalnih, tako i kod pružanja komercijalnih poštanskih usluga”, objasnili su iz EKIP-a.
U međunarodnom poštanskom saobraćaju su, u jednom kraćem vremenskom periodu na početku pandemije, produženi rokovi dostave međunarodnih pošiljki, a pojedini poštanski operatori u Crnoj Gori su privremeno obustavili prijem pošiljaka za inostranstvo.
“Osnovni razlozi za duže rokove dostave i privremeno stopiranje prijema pošiljaka za inostranstvo su bili smanjenje ili potpuno obustavljanje međunarodnog avionskog saobraćaja i redukovanje obaveze dostave pošiljki od poštanskih operatora drugih zemalja, na tri ili četiri dana sedmično, umjesto do tada propisanih pet ili šest dana u sedmici”, saopštili su iz EKIP-a.
Agencija je, prema riječima njenih predstanika, u dijelu izrade regulative i sprovođenja regulacije na tržištu poštanskih usluga Crne Gore realizovala sve ciljeve i aktivnosti definisane Strategijom razvoja poštanske djelatnosti za period od 2019. do 2023. godine.
Iz EKIP-a su podsjetili i da je u četvrtom kvartalu prošle godine, za potrebe regulatora, sprovedeno istraživanje o stepenu zadovoljstva korisnika poštanskih usluga u Crnoj Gori.
Rezultati istraživanja pokazali su da građani i preduzeća u velikom procentu koriste usluge poštanskih operatora i da je većina generalno zadovoljna pruženim uslugama i cijenama.
“Kvalitetom poštanskih usluga zadovoljno je 73,1 odsto građana, nezadovoljno 3,8 odsto, dok je neopredjeljenih 23,1 odsto. U segmentu poslovnih korisnika, istraživanje je pokazalo da je kvalitetom poštanskih usluga zadovoljno 72,1 odsto ispitanika, nezadovoljno 17,7 odsto, dok je nepredjeljenih 10,2 odsto”, zaključili su iz EKIP-a.
