Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Recenzija mobilne mreže trebalo bi da bude jedan od ključnih faktora prilikom njenog odabira, ocijenio je komercijalni direktor Telenora, Brano Đurović i dodao da je ta telekomunikaciona kompanija drugi put zaredom dobila priznanje za najbolju mrežu u Crnoj Gori.
On je kazao da realizovana mjerenja i Best in Test priznanje pružaju korisnicima realnu sliku o tome kakvo će komparativno iskustvo i kvalitet imati prilikom korišćenja Telenor mobilne mreže u odnosu na ostale mreže, na nivou cijele teritorije Crne Gore.
„Slično kao prilikom kupovine automobila ili nekih tehničkih uređaja, nezavisni test odnosno recenzija mobilne mreže trebalo bi da bude jedan od ključnih faktora prilikom odabira mobilne mreže“, rekao je Đurović agenciji Mina-business.
Kompanija Telenor je drugi put zaredom dobila prestižno priznanje Best in Test na nezavisnom mjerenju kvaliteta mobilnih mreža u Crnoj Gori, kao najbolja mobilna mreža na testu, tokom dva ciklusa mjerenja u prošloj i ovoj godini.
Đurović je objasnio da je mjerenje sprovela renomirana tehnološka kompanija Umlaut, koja ocjenjuje kvalitet mobilnih mreža u više od 120 zemalja i koristi inovativnu crowdsourcing metodologiju, koja prikazuje realno korisničko iskustvo.
„Ovo priznanje bi, po mom mišljenju, trebalo biti dovoljan i presudan razlog da korisnici odaberu Telenor mrežu“, kazao je Đurović.
On je naveo da je uloga mobilnih operatora, a samim tim i Telenora sve veća u svakodnevnom životu građana i u periodu manjeg intenziteta Covid-19 pandemije, sve aktivnosti koje su se digitalizovale tokom pandemije nastavile su da se u velikoj mjeri realizuju putem digitalnih kanala.
„Upravo zbog toga želimo da omogućimo korisnicima stalnu povezanost i pružimo relevantna digitalna rješenja kvalitetno i jednostavno, kako bi im ostalo više vremena da izbalansiraju svoje živote, brojne poslovne i privatne obaveze. Naš cilj je da iskustvo korisnika u korišćenju naše mreže bude kvalitetno, a i istovremeno jednostavno bez nepotrebnih barijera i izazova – problem free“, naveo je Đurović.
Zbog toga su u Telenoru, kako je kazao, sve podredili korisniku, od prvih kontakata korisnika sa kompanijom, aktivacije Sim ili eSim kartice, automatskih podešavanja uređaja, pouzdanosti prilikom korišćenja servisa, pa do jednostavnog plaćanja mjesečnih računa.
„Dosta ulažemo u korisničku podršku i brzi odziv i rješavanje korisničkih problema u prvoj interakciji. Primjetan je trend da korisnici sve više biraju digitalni vid podrške kroz redizajniranu Moj Telenor aplikaciju, koja je najlakši i najbrži način za upravljanje svojim brojem, provjeru potrošnje i stanja na računu, aktivaciju usluga i plaćanja računa u realnom vremenu”, saopštio je Đurović.
On je dodao da se prilikom odabira Telenor mreže preporučuje izbor atraktivnih postpejd paketa iz Total familije, koji sadrže neograničene minute i poruke prema svim mrežama u Crnoj Gori, atraktivnu količinu internet saobraćaja i veći izbor aplikacija uključenih u mjesečnu pretplatu.
“Od 1. jula, neograničeni minuti i poruke i internet saobraćaj se mogu bez dodatnog troška koristiti i u romingu u regionu Zapadnog Balkana. Samim tim, Total paketi su najkompletnije rješenje na tržištu koje u potpunosti zadovoljava korisničke potrebe za mobilnim telekomunikacijama“, poručio je Đurović.
On je kazao da Telenor značajno doprinosi razvoju crnogorske turističke ponude kroz kreiranje atraktivnih turističkih pripejd paketa, koji su prepoznati kako u našoj zemlji, tako i u regionu.
„Nastavljamo i sa našom platformom podrške zaštiti životne sredine i akcijom reciklaže starih mobilnih uređaja. Ova aktivnost je prepoznata i jedinstvena na tržištu, a imamo više nego odličan odziv korisnika te smo samo u toku ove godine reciklirali blizu tri hiljade starih telefona”, naveo je Đurović.
Telenor će, kako je najavio, i dalje podržavati akciju sa specijalnim popustom na sve nove uređaje u ponudi, što je jedinstvena prilika za prelazak sa starog na novi mobilni telefon uz istovremenu podršku zaštiti životne sredine.
On je naglasio da je posebna pogodnost prilikom kupovine novog uređaja mogućnost plaćanja na 24 rate, bez dodatne kamate i uz bržu i jednostavnu proceduru odobrenja koja se realizuje u Telenor poslovnicama ili na www.telenor.me za postojeće korisnike.
(kraj) sam/nar
Pravo preuzimanja ovog sadrzaja imaju samo korisnici Agencije MINA.
Kompletna informacija dostupna je korisnicima na linku MINA SERVIS
Longer version of article is available on a link MINA ENGLISH SERVIS
