Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Ljetna turistička sezona trebalo bi da bude zahtjevnija od prošlogodišnje, ali ne slabija, ocijenila je direktorica Udruženja izdavaoca privatnog smještaja, Branka Džoganović, i dodala da će ova godina pokazati koliko je kompletan turistički sistem spreman da funkcioniše koordinisano i kvalitetno.

 

“Danas više nije dovoljno imati samo smještaj. Gost procjenjuje iskustvo od trenutka kada kupi avionsku kartu, pređe granicu ili stigne u destinaciju, pa do komunikacije sa domaćinom, čistoće grada, parkinga, plaža, događaja i kvaliteta usluge u restoranima i drugim sadržajima”, rekla je Džoganović agenciji Mina-business.

 

Ona smatra da će, zbog toga, uspjeh ove sezone zavisiti od zajedničkog rada svih aktera u turizmu. 

 

“Izdavaoci koji su ulagali u kvalitet, reputaciju i organizaciju poslovanja će imati stabilnije rezultate, ali isto tako destinacija mora pokazati veću spremnost, uređenost i profesionalnost”, rekla je Džoganović.

 

Ona je saopštila da je konkurencija u regionu velika i da gosti danas veoma brzo prepoznaju razliku između destinacije koja funkcioniše planski i one koja se oslanja isključivo na prirodne ljepote i improvizaciju.

 

Na pitanje kakvo je stanje sa rezervacijama u privatnom smještaju, Džoganović je odgovorila da interesovanje za Crnu Goru postoji i ono je vidljivo kroz upite, rezervacije i pojačanu aktivnost na platformama za smještaj.

 

“Međutim, dinamika tržišta se promijenila. Gosti danas mnogo pažljivije biraju destinaciju, upoređuju cijene, dostupnost avio-prevoza, kvalitet usluge i kompletan doživljaj koji destinacija nudi. Takođe, već nekoliko sezona je trend potvrde rezervacije sedmicu prije dolaska, tako da to donekle otežava planiranje poslovanja”, navela je Džoganović. 

 

Ona je poručila da sezona ne zavisi samo od izdavalaca privatnog smještaja.

 

Na rezultat će, kako je objasnila, značajno uticati svi nosioci turističkog proizvoda - lokalne turističke organizacije, ugostitelji, avio-kompanija, saobraćajna infrastruktura, komunalne službe, organizatori događaja, lokalna zajednica i institucije koje kreiraju ukupnu sliku destinacije.

 

“Posebno je značajno što su ove godine uvedene nove avio-linije kompanije Wizz Air prema Crnoj Gori, jer dostupnost destinacije danas direktno utiče na odluku gosta gdje će putovati. Nove konekcije otvaraju prostor prema tržištima koja su važna za pred i postsezonu, city break putovanja i goste koji biraju kraće, ali češće boravke. To je posebno važno u trenutku kada se cijeli region bori za istog gosta”, smatra Džoganović.

 

Na pitanje da li su izdavaoci privatnog smještaja ove godine korigovali cijene i da li postoji prostor za dodatne popuste kako bi ostali konkurentni na regionalnom tržištu, Džoganović je odgovorila da dio izdavalaca jeste korigovao cijene, ili prilagodio uslove rezervacije, posebno zbog jače regionalne konkurencije i opreznijeg ponašanja gostiju.

 

“Međutim, mislim da bi bilo pogrešno svesti cijelu priču isključivo na pitanje spuštanja cijena”, smatra Džoganović.

 

Udruženje je pozvalo izdavaoce smještaja da budu umjereni sa cijenama, ali nikako da idu ispod nivoa rentabilnosti.

 

Prema njenim riječima, Crna Gora jeste prepoznata kao destinacija sa vrlo raznovrsnom ponudom u privatnom smještaju, jer za svaki budžet postoji odgovarajuća ponuda, što je velika prednost za jednu destinaciju.

 

“Crna Gora ne može dugoročno graditi konkurentnost samo kroz jeftiniji turizam. Gosti danas ne procjenjuju samo cijenu apartmana, već ukupnu vrijednost koju dobijaju - dostupnost destinacije, kvalitet infrastrukture, nivo usluge, sadržaje, higijenu prostora, osjećaj sigurnosti i kompletno iskustvo boravka”, dodala je Džoganović.

 

Upravo zato su, kako je navela, nove avio-linije i bolja povezanost sa evropskim gradovima veoma važne, jer povećavaju dostupnost destinacije i otvaraju prostor prema gostima bolje platežne moći i tržištima koja putuju više puta godišnje.

 

“Naravno da će određeni objekti koristiti popuste kao alat za popunjavanje kapaciteta, ali dugoročno održiv turizam ne može se zasnivati samo na stalnom obaranju cijena. Potrebno je graditi kvalitet i povjerenje”, ocijenila je Džoganović.

 

Na pitanje koliko bi aktuelna geopolitička dešavanja i kriza na Bliskom istoku mogli uticati na turistički promet i broj dolazaka u Crnu Goru ovog ljeta, Džoganović je odgovorila da globalna nestabilnost uvijek utiče na turizam, jer turisti u nesigurnim vremenima pažljivije planiraju putovanja, troškove i biraju destinacije koje smatraju dostupnim i sigurnim.

 

“I među izdavaocima postoji određena doza opreza, posebno kada su u pitanju avio-saobraćaj, eventualni poremećaji letova, ekonomska neizvjesnost i last minute rezervacije. Međutim, važno je naglasiti da se u ovakvim okolnostima često otvara prostor za bliže i regionalne destinacije poput Crne Gore”, rekla je Džoganović.

 

Ona je naglasila da je zbog toga sada posebno važna stabilna i profesionalna komunikacija prema tržištu.

 

“Turizam danas nije samo smještaj - turizam je percepcija sigurnosti, organizovanosti i povjerenja koje destinacija šalje gostu. U tom smislu, kvalitetna avio-povezanost, dobra koordinacija institucija, pravovremene informacije i stabilan narativ prema tržištu, mogu imati veliku ulogu u očuvanju turističkog prometa”, istakla je Džoganović.

 

 

Na pitanje kakva su očekivanja od ključnih emitivnih tržišta ove godine i odakle očekuje najveći broj posjetilaca, Džoganović je odgovorila da regionalna tržišta imaju veoma važnu ulogu za Crnu Goru, posebno kada je riječ o gostima koji dolaze drumskim saobraćajem iz Srbije, Bosne i Hercegovine, Hrvatske i zemalja regiona.

 

“Istovremeno, nove avio-linije i bolja povezanost sa evropskim gradovima otvaraju dodatni prostor prema tržištima zapadne i centralne Evrope. To je značajno ne samo zbog većeg broja dolazaka, već i zbog produženja sezone i razvoja novih tipova gostiju - city break putnika, digitalnih nomada, gostiju koji putuju više puta godišnje i onih koji traže autentičnije iskustvo destinacije”, rekla je Džoganović.

 

Ona smatra da Crna Gora ima priliku da ove godine bolje valorizuje upravo tu kombinaciju regionalnog tržišta i novih avio-konekcija, ali samo ukoliko kvalitet usluge i organizacija destinacije prate očekivanja savremenog gosta.

 

Na pitanje šta bi država i lokalne samouprave, po mišljenju Udruženja, trebalo dodatno da urade kako bi pomogli privatnim izdavaocima i unaprijedili sezonu, Džoganović je odgovorila da je privatni smještaj glavni dio turističkog sistema, ali da sezona ne može zavisiti samo od izdavalaca.

 

Potrebna je mnogo bolja i veća koordinacija svih aktera koji učestvuju u kreiranju turističkog proizvoda.

 

“To podrazumijeva kvalitetniju saobraćajnu organizaciju, uređeniji javni prostor, bolju dostupnost mikro lokacija, jaču promociju na tržištima sa kojih postoje direktne avio-linije, podršku lokalnim događajima i ozbiljnije uključivanje lokalne zajednice u razvoj turizma”, kazala je Džoganović.

 

Takođe, kako je istakla, veoma je važno da institucije pravovremeno komuniciraju informacije koje utiču na iskustvo gosta - infrastrukturne radove, saobraćajna rješenja, organizaciju prostora i dostupnost sadržaja.

 

Gost danas procjenjuje kompletan utisak o destinaciji, a ne samo kvalitet smještaja.

 

“Crna Gora ima veliki potencijal, ali nije dovoljan sam po sebi. Današnji turizam traži organizaciju, povezanost sistema, kvalitetnu komunikaciju i dugoročnu viziju razvoja destinacije, uz aktivni angažman ljudi u lokalu”, dodala je Džoganović.

 

Ona je pozvala sve turiste da ove godine Crna Gora bude njihov prvi izbor. 

 

“Crna Gora nije samo more, planina ili smještaj - Crna Gora je osjećaj dobrodošlice, bliskosti i autentičnosti koji gosti nose sa sobom na povratku kući. Upravo u tome je naša najveća vrijednost”, tvrdi Džoganović.

 

Ona je kazala da vjeruje da zajedno - domaćini, ugostitelji, lokalne zajednice i svi nosioci turističkog proizvoda, mogu gostima pružiti iskustvo zbog kojeg će poželjeti da se ponovo vrate.

 

“Naš cilj ne treba da bude samo dobra sezona, već zadovoljni ljudi koji će iz Crne Gore ponijeti lijepe uspomene, osjećaj gostoprimstva i priče koje će dijeliti sa drugima”, zaključila je Džoganović.

(kraj) jlb/nar