Podgorica, (MINA-BUSINESS) – Destinacijski menadžment predstavlja jedan od najvažnijih preduslova za održiv i dugoročan razvoj turizma, saopštila je direktorica Nacionalne turističke organizacije (NTO), Ana Tripković Marković.

 

NTO je danas u Podgorici organizovala događaj Montenegro Destination Excellence - razvoj destinacijskog menadžmenta u Crnoj Gori, koji je okupio predstavnike turističke privrede, lokalnih turističkih organizacija, državnih institucija i stručnjake iz oblasti upravljanja destinacijama.

 

„Događaj je obuhvatio prezentaciju na temu destinacijskog brend menadžmenta i integralnog upravljanja destinacijom, kao i panel diskusiju posvećenu unapređenju destinacijskog menadžmenta u skladu sa prioritetima razvoja turizma Crne Gore i evropskim standardima“, navodi se u saopštenju NTO.

 

U okviru događaja predstavljeni su rezultati projekta Razvoj destinacijskog menadžmenta, koji NTO realizuje kao pilot inicijativu u opštinama Kotor, Danilovgrad i Pljevlja.

 

Tom prilikom uručena su i priznanja Montenegro Destination Excellence turističkim organizacijama ovih opština, kao potvrda njihovog učešća i doprinosa unapređenju destinacijskog menadžmenta.

 

Kroz projekat su turističke organizacije Kotora, Danilovgrada i Pljevalja, uz podršku stručnjaka za destinacijski menadžment, prošle kroz niz aktivnosti koje su obuhvatile analizu stanja destinacije, mapiranje razvojnih potencijala i izazova, te izradu smjernica za unapređenje upravljanja, razvoj turističkih proizvoda i jačanje brenda destinacije.

 

Tripković Marković je kazala da NTO već četvrtu godinu realizuje projekat Integralnog urpavljanja kvalitetom u destinaciji, u okviru kojeg se sprovodi niz aktivnosti usmjerenih na podizanje standarda kvaliteta turističke ponude, uključujući i program sertifikacije Montenegro Quality, kao i projekat Razvoja destinacijskog menadžmenta, u okviru kojeg su tri turističke organizacije imale priliku da, kroz niz edukacija i radionica, sarađuju sa renomiranim ekspertima iz oblasti destinacijskog menadžmenta.

 

„Da ovakav pristup daje konkretne rezultate potvrđuje i primjer Turističke organizacije Danilovgrad, koja zahvaljujući kvalitetno osmišljenim promotivnim aktivnostima i strateškom nastupu na digitalnim kanalima bilježi izuzetne rezultate na društvenim mrežama, sa više od 2,5 miliona pregleda tokom prethodnog mjeseca“, rekla je Tripković Marković.

 

Takođe, kako je dodala, tu su i neki konkretni rezultati TO Pljevlja, koji su napravili programe kojim već privlače turiste, kao i značajni pomaci u strateškom planiranju kod TO Kotor.

 

„Vjerujem da su, između ostalog, upravo ovakve aktivnosti doprinijele tome da se Crna Gora kontinuirano nalazi među TOP 10 najbolje ocijenjenih destinacija prema mjesečnim izvještajima Evropske komisije za putovanja, dok mjerenja online reputacije koja sprovodi NTO pokazuju visok nivo zadovoljstva gostiju od 88 od mogućih 100 poena“, kazala je Tripković Marković.

 

O značaju strateškog i integralnog pristupa upravljanju destinacijama govorila je ekspertkinja za destinacijski menadžment i direktorica kompanije Feel IQM, Đurđica Šimičić, koja je kroz prezentaciju predstavila savremene modele razvoja i upravljanja turističkim destinacijama.

 

„Zadovoljstvo nam je vidjeti da se, na inicijativu NTO, aktivnosti u oblasti destinacijskog menadžmenta koje smo zajedno planirali sa lokalnim turističkim organizacijama uspješno realizuju. Kroz razvoj turističkih proizvoda, marketinško pozicioniranje destinacija, umrežavanje lokalnih aktera i uspostavljanje sistema indikatora za praćenje razvoja, stvoreni su važni preduslovi za održiv i konkurentan turizam. Upravo realizacija konkretnih projekata predstavlja najbolju potvrdu vrijednosti destinacijskog menadžmenta i zajedničkog rada svih uključenih partnera“, istakla je Šimičić.

 

Direktor TO Kotor, Jovan Ristić, poručio je da izuzetno zadovoljan rezultatima projekta Razvoj destinacijskog menadžmenta.

 

“Kao i svaka nagrada i ova je jedna vrsta potvrde da smo na dobrom putu, da radimo na ispravan način, a pogotovo što se radi o nagradi koja je dodijeljena od NTO-a. Ovo je veliki podstrek za nastavak aktivnosti i  na neki način obaveza da budemo što ozbiljniji u razvijanju upravo destinacijskog menadžmenta koji je ključan za razvoj bilo kog turističkog proizvoda i turističke destinacije“, naveo je Ristić.

 

Prema njegovim riječima, kroz ovaj projekat mapirali su neke ključne stvari za razvoj destinacijskog menadžmenta.

 

„S jedne strane radili smo na planiranju, promociji i marketingu – svemu onome što ima za cilj privlačenje gostiju, a sa druge strane bavili smo se održivim razvojem, očuvanju resursa i uanpređenjem zadovoljstva i lokalnog stanovništva“, kazao je Ristić.

 

Tokom panel diskusije zaključeno je da je za uspješno upravljanje turističkim destinacijama neophodna snažna saradnja nacionalnog i lokalnog nivoa, turističke privrede i drugih relevantnih aktera, kao i aktivno uključivanje lokalnog stanovništva u procese planiranja i razvoja, te realizacija aktivnosti koje, pored zadovoljstva posjetilaca, doprinose kvalitetu života i dobrobiti lokalne zajednice.

 

„NTO će i u narednom periodu nastaviti sa aktivnostima usmjerenim na unapređenje kvaliteta destinacije i razvoj modela upravljanja koji doprinose većoj konkurentnosti, održivosti i ravnomjernijem turističkom razvoju Crne Gore“, zaključuje se u saopštenju.

(kraj) jlb