Podgorica, (MINA) - Ministarstvo javne uprave (MJU) predstavilo je danas digitalnog asistenta - chatbot na portalima Vlade i eUprave pomoću kojeg će, kako su saopštili, građani moći brzo i jednostavno da dođu do informacija.

 

U saopštenju MJU navodi se da je chatbot osmišljen tako da korisnicima omogući postavljanje pitanja u realnom vremenu i dobijanje preciznih odgovora, bez potrebe za dodatnim administrativnim procedurama ili dugotrajnim pretragama.

 

"Cilj ovog projekta je unapređenje korisničkog iskustva i povećanje dostupnosti informacija, kao i dodatno jačanje procesa digitalizacije javne uprave", kaže se u saopštenju.

 

Kako se dodaje, pilot faza projekta poslužiće za dalje unapređenje sistema, na osnovu povratnih informacija korisnika, uz planirano proširenje funkcionalnosti u narednom periodu.

 

Ministar javne uprave Maraš Dukaj kazao je da pokretanjem Al chatbot-a informacije postaju dostupne odmah, 24 sata na dan, bez čekanja i administrativnih prepreka.

 

"Korak po korak, suštinski mijenjamo način funkcionisanja administracije“, poručio je Dukaj.

 

On je naglasio važnost odgovorne primjene vještačke inteligencije, uz poštovanje zaštite podataka, transparentnosti i etičkih standarda, kao i na značaj saradnje sa međunarodnim partnerima i privatnim sektorom.

 

Govoreći o dosadašnjim aktivnostima, Dukaj je podsjetio da je MJU definisalo institucionalni okvir za razvoj i primjenu vještačke inteligencije, u skladu sa evropskim standardima, kao i da je tokom prošle godine izrađena Nacionalna procjena spremnosti za vještačku inteligenciju, kao osnova za izradu Strategije razvoja vještačke inteligencije do 2030. godine.

 

„Naš cilj nije da budemo pasivni posmatrači niti da slijedimo trendove, već da budemo među državama koje aktivno oblikuju budućnost digitalne uprave“, zaključio je Dukaj.

 

Generalni direktor za infrastrukturu, informacionu bezbjednost, digitalizaciju i e-servise Dušan Polović istakao je da će strateška upotreba AI omogućiti odgovorno uvođenje tehnologije, veće efikasnosti javne uprave, bolje usluge građanima i pametnijeg upravljanja resursima.

 

Kako se navodi u saopštenju MJU, načelnici iz tog resora, Maja Dragojević i Aleksandar Zečević, danas su prezentovali chatbot rješenje i demonstrirali praktičnu primjenu rješenja.

 

"Uvođenjem AI chatbot rješenja, digitalizacija javne uprave dobija novu dimenziju, kao suštinska promjena načina na koji uprava komunicira sa korisnicima", kaže se u saopštenju MJU.

(kraj) sel/žug